Accesul la contul AndromedaBet se face din pagina de autentificare, disponibilă atât pe PC, cât și pe mobil. Pe desktop intri din browser, iar pe telefon sau tabletă folosești același site, adaptat pentru ecran tactil pe ios și android.
Ai nevoie de un cont activ ca să intri în zona de utilizator: fără înregistrare nu vezi soldul, istoricul și setările. La autentificare introduci datele de cont și confirmi, iar pentru operațiuni precum retragerile sau schimbarea datelor, platforma poate cere verificarea identității, conform cerințelor aplicate în România.
Deschizi site-ul în browser, apeși „Autentificare”, introduci e-mailul sau numărul de telefon și parola, apoi confirmi. Dacă ai activat 2fa, introduci codul primit în aplicație sau prin mesaj.
Apasă „Ai uitat parola?” pe ecranul de autentificare și cere linkul de resetare pe e-mail sau codul pe telefon. Setezi o parolă nouă și intri imediat cu datele actualizate.
Verifică dacă ai tastatura pe limba corectă și dacă ai activat din greșeală majuscule, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu merge, resetează parola ca să elimini orice blocaj legat de autentificare.
Încearcă opțiunea de retrimitere a codului și verifică dacă ai semnal și dacă numărul de telefon din cont e corect. Dacă folosești aplicație 2fa, sincronizează ora telefonului pe setare automată și generează din nou codul.
Dacă folosești un telefon cu funcție biometrică și ai salvat autentificarea în browser, poți confirma completarea parolei cu amprenta sau Face ID. Pentru siguranță, platforma poate cere din nou parola sau 2fa la schimbarea dispozitivului.
Încarci actul de identitate și dovada adresei în secțiunea de verificare, apoi aștepți confirmarea din cont. Până se finalizează, anumite acțiuni pot rămâne limitate, mai ales cele legate de retrageri.