O acesso ao painel do andromedabet começa na página inicial, pelo botão de entrada no topo. No computador, o processo abre um formulário para inserir e-mail e palavra-passe e concluir a autenticação. Em telemóveis e tablets, o mesmo botão aparece no menu e encaminha para o mesmo ecrã, adaptado ao tamanho do dispositivo.
Para entrar, o andromedabet exige uma conta criada previamente. Sem registo, o sistema não permite avançar para o painel, porque os saldos, histórico e métodos de pagamento ficam associados ao perfil. Se o utilizador ativou 2fa, a entrada inclui um código temporário após a palavra-passe.
Abre o site, toca em “Entrar”, escreve o e-mail ou nome de utilizador e a palavra-passe, e confirma. Se tiveres 2fa ativo, introduz o código do autenticador antes de finalizar.
Carrega em “Esqueci-me da palavra-passe”, indica o e-mail e usa o link que chega para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifica o spam e tenta reenviar.
Confirma maiúsculas e minúsculas e se não há espaços no fim do e-mail ou da palavra-passe, porque isso bloqueia o acesso. Se usas um gestor de palavras-passe, apaga o preenchimento automático e escreve manualmente.
Se estiveres a usar o navegador do telemóvel, o desbloqueio depende do que o teu dispositivo permite para guardar e preencher palavras-passe. O login continua a pedir a palavra-passe e, se tiveres 2fa, também o código.
Confere se a hora do telemóvel está em automático, porque a diferença de minutos invalida o código do autenticador. Se ainda falhar, usa os códigos de recuperação que guardaste quando ativaste o 2fa.
Instala o autenticador no novo aparelho e restaura a conta pelo backup, se o tinhas ativo. Se não houver backup, entra com os códigos de recuperação e volta a configurar o 2fa depois do acesso.